淘宝信息层面排查维度解析

淘宝信息层面排查维度解析 我们认为淘宝信息层面的排查，主要分系统排查，人工排查，和投诉举报排查三个大的方面。

系统排查：主要是对产品的商标、品牌词、主图、详情、SKU、使用环境的排查，这种情况是被动的，只要是你的情况触动了系统排查的大维度，那就会被信息层面。

人工排查：系统毕竟是机器，大网之下还是有些宝贝遗漏的，这时淘宝小二就会对宝贝进行逐步的排查，如图片、标题、更高权限的小二甚至可以查阅聊天记录，所以有些商家巧用双图、隐藏标题、品牌词擦边、屏蔽PC端、错位时间上架、回收站上架等方法，来达到让小二忽略宝贝的目的。

投诉举报排查：这个维度的排查，分为品牌方、同行、买家三个方面。这种程度的稽查也是系统走一遍过场，然后再小二排查，一般品牌方的投诉显得尤为重要，只要涉及到品牌方，这时都会显示投诉方信息，也基本就只有申诉一条路可走。对于举报，在旺旺聊天中不主动承认自己不是，一般很难举报。

为防止淘宝出现信息层面的违规，商家一定要特别注意标题关键词的维度，和图片的维度。比如饰品中，原单、小香风、双C等等，都是容易信息层面违规的词，还有一些商家天真的以为把图片商标打上部分做一些遮挡，本质不变的情况下，还是会判罚的。